Satisfaction

Si pour une raison ou pour une autre vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez commandé, sauf pour les livres numériques, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après, sous 14 jours, à compter de la réception des articles. 

Le retour des produits se fait sans pénalité à l’exception des frais de retour qui reste à votre et sous votre responsabilité.

Veiller à utiliser un emballage qui protège correctement l'article pour renvoyer l’article.

Sauf si le retour résulte d'une erreur de notre part ou s'il s'avère défectueux, nous ne rembourserons ni les services annexes (exemple : frais d'emballage cadeau), ni les frais de réexpédition.

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :  PF ÉDITIONS - BP 24 - 85270 SAINT HILAIRE DE RIEZ

Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Veuillez compter un délai de 30 jours ouvrés maximum pour le traitement des retours.

Le remboursement s'effectue par chèque à l'adresse indiquée sur la facture initiale.

Droit de rétractation

Vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi pendant 14 jours  sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.Vous pouvez exercer ce droit sur tous les articles achetés sauf pour les livres numériques.

Le retour des produits se fait sans pénalité à l’exception des frais de retour qui reste à votre et sous votre responsabilité.

Merci de joindre la facture (originale ou copie).

Merci d’utiliser un emballage qui protège correctement l'article ainsi que le paquet d’origine du fabricant pour renvoyer l’article.

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :  PF ÉDITIONS - BP 24 - 85270 SAINT HILAIRE DE RIEZ

Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Veuillez compter un délai de 30 jours ouvrés maximum pour le traitement des retours.

Le remboursement s'effectue par chèque à l'adresse indiquée sur la facture initiale.

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Exemple de formulaire de rétractation

Nom Prénom expéditeur

N° Rue

CP Ville

Téléphone

Mail

PF ÉDITIONS

BP 24

85270 SAINT HILAIRE DE RIEZ





Objet : renonciation à l'achat 


J'ai commandé à la date du auprès de votre établissement, l’(les) objet(s) suivant(s) :

que j'ai reçu(s) le votre facture N°


J'ai le regret de vous informer que je renonce à cet achat, en application de la loi Hamon.

Je vous retourne cet(ces) objet(s) par la Poste à mes frais.

Vous voudrez bien me rembourser le montant correspondant à l’achat que j’ai fait auprès de vous, frais d’expédition à mon adresse compris (au prorata en cas de rétractation sur un seul objet d’une commande en comprenant plusieurs).

J'ai noté que le remboursement sera effectué par chèque.

Vous en remerciant par avance, veuillez agréer mes salutations.

Date

Signature